O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto com informação relevante que é enviada pelos websites e armazenada pelos dispositivos de acesso (computador, telemóvel / smartphone ou tablet), através do navegador de Internet (browser), quando um website é visitado pelo dispositivo do utilizador.
Alguns cookies são essenciais para o correto funcionamento dos websites, melhoria da experiência de navegação, enquanto outros são utilizados para reconhecimento do dispositivo do utilizador na próxima visita ou para garantir a segurança e privacidade das sessões do utilizador.
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Utilização de cookies e as suas finalidades
O Banco Santander Totta, S.A. ("Banco") utiliza cookies. Os cookies utilizados permitem melhorar o desempenho do website e a experiência de navegação dos utilizadores, permitindo que esta seja segura, rápida e personalizada. Os cookies utilizados não recolhem informações pessoais que permitam identificar o utilizador, retendo apenas informações genéricas, como por exemplo:
No entanto, quando é efetuada a autenticação nas páginas privadas do Banco, como o NetBanco, os cookies são associados ao utilizador, permitindo ao Banco identificar as preferências do Cliente.
Os cookies são utilizados nos websites do Banco, entre outras, com as seguintes finalidades:
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Forma de acesso dos utilizadores;
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Páginas visitadas;
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Geografia de acesso;
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Preferências de utilizador.
No entanto, quando é efetuada a autenticação nas páginas privadas do Banco, como o NetBanco, os cookies são associados ao utilizador, permitindo ao Banco identificar as preferências do Cliente.
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Registar dados dos dispositivos dos utilizadores, definir parametrizações e prevenir qualquer tentativa de acesso não autorizado;
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Assegurar a privacidade dos utilizadores nas páginas privadas;
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Recolher informação estatística que permita efetuar análises de relevância das páginas para os utilizadores e aumentar a eficiência do website;
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Analisar a eficácia das campanhas publicitárias e promocionais;
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Guardar informação de marketing e preferências de utilizador para lhe proporcionar posteriormente uma melhor experiência.
Gestão de cookies?
A maioria dos browsers disponíveis permite o controlo dos cookies através das suas configurações. No entanto, limitar ou recusar a utilização de cookies pode dificultar a experiência de navegação e, no limite, resultar na impossibilidade de usufruir de algumas das funcionalidades do website. Selecione abaixo o navegador que está a utilizar para obter mais informações e gerir as suas preferências:
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O que utilizamos?
a) Estritamente necessários
Estes cookies são essenciais para o correto funcionamento do website e como tal não podem ser desativados. Estes cookies não armazenam informações que permitam identificar uma pessoa, sendo utilizados normalmente em resposta a solicitações dos utilizadores.
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| Nome | Fornecedor | Propósito | Validade |
| VisitorID | santandertotta.pt | Obter os resultados das campanhas em termos de impressões e cliques, bem como as atividades no website. | 5 anos |
| CookieConsent | particulares.santandertotta.pt | Armazena o estado de consentimento do cookie do utilizador para o domínio atual. | 1 ano |
| JSESSIONID | empresas.santandertotta.pt pt.santanderadvance.com |
Preserva os estados dos utilizadores nas solicitações de páginas. | Sessão |
| SESS# | data.credito-santander.com | Preserva os estados dos utilizadores nas solicitações de páginas. | Sessão |
| Particulares01_JSESSIONID | particulares.santandertotta.pt | Cookie de Webserver | Sessão |
b) Desempenho
A utilização destes cookies tem como objetivo analisar a utilização do website e recolher informação estatística de navegação para o Banco poder adaptar as suas ofertas e os conteúdos disponíveis, bem como para monitorizar o desempenho, com vista a tornar a utilização do website mais eficiente. Estes cookies são utilizados para fins estatísticos e não recolhem informação pessoal.
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| Nome | Fornecedor | Propósito | Validade |
| _ga | santandertotta.pt credito-santander.com santanderadvance.com |
Regista um único ID que é utilizado como dado estatístico da visita do Cliente. | 2 anos |
| _gat | santandertotta.pt credito-santander.com santanderadvance.com |
Usado pelo Google Analytics para limitar a taxa de solicitações | Sessão |
| _gid | santandertotta.pt credito-santander.com santanderadvance.com |
Regista um único ID que é utilizado como dado estatístico da visita do Cliente. | Sessão |
| optimizelyBuckets | santandertotta.pt particulares.santandertotta.pt |
Armazena as configurações em experiências e variações de experiência do utilizador otimizadas em que o visitante foi direcionado. Isso garante que o visitante veja consistentemente a mesma variação, mesmo em várias sessões. | 179 dias |
| optimizelyEndUserId | santandertotta.pt particulares.santandertotta.pt |
Usado para medir como os utilizadores selecionados reagem às alterações direcionadas ao conteúdo e à funcionalidade do website, a fim de determinar qual variação é mais eficaz em termos de conversão de utilizadores para Clientes. | 179 dias |
| optimizelyPendingLogEvents | santandertotta.pt particulares.santandertotta.pt |
Usado pelo Optimizely como uma cache das ações de um utilizador entre as chamadas de rastreamento. | Sessão |
| optimizelySegments | santandertotta.pt particulares.santandertotta.pt |
Usado pelo Optimizely para armazenar o público-alvo e as informações de dimensão do utilizador (por exemplo, navegador, campanha, telemóvel, tipo de origem, dimensões personalizadas). | 179 dias |
| slbempresas | empresas.santandertotta.pt | Ajuda na performance do website. | Sessão |
| Collect | google-analytics.com | Utilizado para enviar dados à Google Analytics sobre o dispositivo e sobre o comportamento do visitante | Sessão |
c) Funcionais
Estes cookies permitem guardar as preferências do utilizador para otimizar a navegação do website, para que o utilizador não necessite de o reconfigurar e personalizar em cada visita. Estes cookies poderão ser definidos pelo Banco ou por entidades terceiras cujos serviços foram adicionados às páginas do Banco. Ao desativar estes cookies poderá estar a limitar alguns serviços e funcionalidades do website.
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| Nome | Fornecedor | Propósito | Validade |
| byside_webcare_fid | santandertotta.pt | Regista a informação do ID do visitante. | 3 meses |
| byside_webcare_tuid | santandertotta.pt particulares.santandertotta.pt data.credito-santander.com |
Regista a informação do ID do visitante. | 2 anos |
| Comunes/Componentes/ Arquitectura/Netinsight/ img/ntpagetag.gif |
santandertotta.pt | Dados estatístico da visita do Cliente. | Sessão |
| ContentServerDLV_Cluster | santandertotta.pt | Ajuda na performance do website. | Sessão |
| jsEnabled | santandertotta.pt | Preferências de utilização. | Sessão |
| _wrid | particulares.santandertotta.pt | Cookie de Segurança Aplicacional | Sessão |
| x-wy-uid | pt.santanderadvance.com | Regista a informação do ID do visitante. | 10 anos |
| byside_webcare_uid | webcare.byside.com | Regista a informação do ID do visitante. | 2 anos |
| agent/stat.php | webcare.byside.com | Regista estatísticas. | Sessão |
d) Marketing
Os prestadores de serviços do Banco utilizam estes cookies para publicitar os produtos e serviços do próprio Banco. Estes cookiespermitem a recolha de informações relativas à navegação no website do Banco e com base nessa informação apresentar em websites de terceiros anúncios dos produtos e serviços do Banco. Não são armazenadas informações pessoais, sendo estes cookies baseados na identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo que acede à Internet.
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| Nome | Fornecedor | Propósito | Validade |
| ads/ga-audiences | google.com | Usado pelo Google AdWords para envolver novamente os visitantes que provavelmente converterão para os Clientes com base no comportamento online do visitante nos websites. | Sessão |
| fr | facebook.com | Usado pelo Facebook para fornecer uma série de produtos de publicidade, como lances em tempo real de anunciantes de terceiros. | 3 meses |
| TAPID | tealiumiq.com | Usado pelo Tealium Tag Manager para rastrear visitantes entre domínios, armazenando um ID exclusivo na primeira visita do utilizador. | 1 ano |
| tr | facebook.com | Utilizada para ver quantas pessoas realizam ações nos seus anúncios e quais os anúncios do Facebook que levaram a uma conversão. | Sessão |
| utag_main | facebook.com | Usado pelo Tealium Tag Manager para armazenar um ID de visitante único, um ID de sessão e para manter dados sobre a interação do visitante com o website, por exemplo, última página visualizada. | 1 ano |
O Banco reserva-se no direito de alterar a presente Política de Cookies sempre que necessário.
Política atualizada em 30 de setembro de 2018
BANCO SANTANDER TOTTA, S.A., “Banco”, com sede em Lisboa, na Rua Áurea, n.º 88, matriculado na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 500 844 321, com o capital social de € 1.256.723.284,00
As informações apresentadas, incluindo preços e especificações, poderão ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio e não têm valor contratual. O Banco não assume qualquer responsabilidade pela atualidade, exatidão, integridade ou qualidade das informações e imagens publicadas. Para esclarecimento de quaisquer dúvidas ou obtenção de informações complementares, deverá consultar o proprietário e a documentação do imóvel.